Les usagers et les aidants, dans une période de difficultés psychiques, ont besoin d’être éclairés, guidés et informés sur les troubles et les mesures à envisager.
La présence d’une famille ou d’un conjoint avec soi, peut être d’un grand secours. Ils deviennent des aidants qui, pendant un temps, contribuent voire suppléent aux besoins psychiques ou matériels. Ils ont aussi besoin d’être épaulés.